Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à préserver la confidentialité des données de toutes les personnes qui visitent notre site

Politique de confidentialité d’Elite SA pour elitebeds.ch

La présente politique vous décrit la façon dont nous traiterons vos informations personnelles.

Nous, Elite SA (ci-après : « nous » ou « Elite »), dont le siège est à Aubonne en Suisse, nous efforçons de protéger votre vie privée et d'améliorer continuellement les services que nous vous proposons. La présente déclaration de protection des données s'applique aux sites Internet d’Elite, ainsi qu'aux portails en ligne qu'ils contiennent (ci-après : « portail » ou « site web »).

Nous ne stockons aucune information relative aux cartes bancaires ni ne communiquons vos données personnelles à des tiers sans votre accord.

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement des données au sens de la législation sur la protection des données est Elite SA, En Roveray 198, 1170 Aubonne, email : . Elite détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et est donc responsable du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente déclaration de protection des données ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à tout moment en envoyant un email à .

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées peuvent être, notamment, les suivantes :

  • Votre prénom, nom, pseudonyme, adresse, date de naissance, sexe, email, téléphone
  • Numéro de commande
  • Votre adresse de facturation et/ou de livraison
  • Vos informations d’ordre financier (ex : numéro de carte bancaire)
  • Adresse de protocole internet
  • Vos données de localisation (pays, ville) ;
  • Témoins de connexions tels que des cookies, pixels présents dans les emails
  • Données de connexion et de navigation
  • Historique de vos achats de produits et services Elite
  • Données personnelles utiles à évaluer la solvabilité
  • Toute autre information que vous souhaitez nous communiquer

Pourquoi Elite collecte vos données ?

Elite traite vos données personnelles pour plusieurs finalités, dont notamment les suivantes :

  • L’achat et la facturation de produits et services Elite
  • La livraison et le montage de produits et services Elite
  • Les analyses statistiques et études de marchés
  • La prospection commerciale, la publicité ciblée
  • La gestion des avis clients sur nos produits et les enquêtes de satisfaction
  • Les événements
  • Les offres spéciales, promotions, coupons et garanties
  • La newslette

Sur quelles bases juridiques traitons-nous des données personnelles vous concernant ?

Le traitement de ces données personnelles repose sur au moins l’une des bases légales suivantes :

  • votre consentement, uniquement s'il peut être révoqué à tout moment (par exemple, si vous vous inscrivez à notre newsletter ou à d'autres communications marketing)
  • la conclusion ou l’exécution d'un contrat avec vous (par ex. lors de l’achat d’un produit ou service Elite)
  • se conformer à une obligation légale (par exemple pour des raisons fiscales ou à des fins d'enquête ou de procédure judiciaire)
  • protéger nos intérêts légitimes (par exemple, la protection et la sécurité de nos produits et services ; le respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles ; la constatation, l'exercice et/ou la défense de droits en justice ; le maintien et l'organisation efficace des activités commerciales ; l'amélioration et le développement de nos services, ainsi que la vente et la commercialisation de nos produits et services)

Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez révoquer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement à l'adresse .

Veuillez noter que la révocation de votre consentement n'affecte pas la légitimité du traitement fondé sur le consentement avant sa révocation.


Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Elite prend les mesures nécessaires pour s'assurer que seuls notre personnel autorisé et nos auxiliaires disposant des connaissances nécessaires aient accès à vos données personnelles afin d'atteindre les finalités pour lesquelles vos données personnelles ont été collectées.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux catégories de destinataires possibles suivantes, conformément aux finalités et aux bases légales du traitement décrites ci-dessus, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des données prévu :

  • Entreprises faisant partie du groupe Elite ou associées avec nous
  • Prestataires de services qui traitent les données personnelles pour le compte et sur instruction d’Elite (ci-après : « sous-traitants », par exemple dans les domaines de l'informatique, de l'hébergement et du support)
  • Tribunaux, organes de conciliation, autorités chargées de l'application de la loi, autorités de surveillance, les avocats et autres parties à des procédures judiciaires en cours ou potentielles, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour établir, exercer ou défendre des droits et/ou prétentions légale

Toutes ces catégories de destinataires peuvent à leur tour faire appel à des tiers, si bien que vos données peuvent également être accessibles par ceux-ci.

Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et les personnes chargées du traitement des données et ne les choisissons que si nous avons suffisamment de garanties qu'ils ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales.

Nos sous-traitants ne peuvent traiter les données personnelles que sur instruction documentée de notre part. Ils sont tous soumis à des exigences de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données personnelles ont été collectées, à moins que la loi n'en dispose autrement.

Est-ce que vos données sont transférées à l’étranger ?

Vos données personnelles sont principalement stockées en Suisse et dans l’Espace économique européen (EEE). Cependant, si cela est nécessaire pour le traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données et en conformité avec la législation applicable, nous pouvons également transmettre des données personnelles à des prestataires de services et à d'autres destinataires qui sont situés en dehors de cette zone ou qui traitent des données personnelles en dehors de cette zone.

Si nous transmettons des données dans un pays ne disposant pas d’une protection légale adéquate des données, nous veillons, comme le prévoit la loi, à assurer un niveau de protection approprié en ayant recours à des contrats adéquats (notamment sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne) ou à des règles d’entreprise contraignantes, ou nous nous appuyons sur les exceptions légales (dont en particulier le consentement).

Pour plus d'informations sur nos mesures de sécurité appropriées, veuillez nous contacter par email à l'adresse .

Combien de temps conservons-nous les informations vous concernant ?

En principe, les données personnelles sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités du traitement pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une conservation plus longue ne soit nécessaire pour se conformer aux obligations légales applicables (p. ex. obligations de conservation et de documentation), aux obligations contractuelles ou précontractuelles ou à nos intérêts légitimes (p. ex. pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques).

Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter via notre site web. À cet effet, nous avons besoin de votre adresse email et de votre déclaration selon laquelle vous acceptez de recevoir la newsletter.

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné et vous désabonner ainsi de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet et présent dans chaque newsletter ou en utilisant l'adresse email .

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger efficacement vos données ?

Elite a mis en place des mesures organisationnelles et techniques afin de préserver la sécurité des données personnelles et de les protéger contre toute violation de la sécurité entraînant de manière accidentelle ou illicite la perte de données personnelles, leur modification, leur effacement ou leur destruction, leur divulgation ou un accès non autorisé à ces données.

Elite peut faire appel à des tiers pour le traitement des données afin de collecter et de traiter vos données personnelles. Les sous-traitants que nous avons mandatés ne traitent vos données personnelles que conformément à nos instructions et sont tenus par la loi de prendre des mesures organisationnelles et techniques appropriées lors du traitement des données personnelles.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à Elite, en justifiant de votre identité, si des données personnelles vous concernant sont traitées. En outre, vous avez le droit de demander la rectification, la destruction totale ou partielle ou la limitation du traitement des données personnelles vous concernant, ainsi que de vous opposer au traitement de vos données personnelles. La destruction de vos données personnelles peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez plus utiliser nos services.

Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement par email à l'adresse . Vous pouvez également demander la restitution de certaines données personnelles en vue de leur transfert à une autre entité (processus désigné sous le nom de « portabilité des données »).

Toute demande à cet égard doit être adressée à Elite à l'adresse électronique suivante : . Si des frais sont à votre charge, nous vous en informerons au préalable.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de faire valoir de notre côté les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous pouvons l’invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits.

Si nous refusons votre demande ou si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement, vous avez également le droit de déposer une réclamation, respectivement une plainte auprès de l'autorité compétente. L'autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne (http://www.edoeb.admin.ch).

Contact

Si vous souhaitez exercer vos droits décrits dans la présente déclaration de protection des données ou si vous avez des questions ou des préoccupations à son sujet, veuillez contacter notre responsable de la protection des données :

Elite SA
En Roveray 198,
1170 Aubonne

Modifications de notre déclaration de confidentialité

Elite se réserve le droit d'adapter, de compléter et/ou de modifier d'une autre manière la présente déclaration de protection des données personnelles à tout moment et sans indication de motifs. La déclaration de protection des données personnelles en vigueur selon la publication sur le portail fait foi.

Aubonne, le 28 août 2024